お買い物の仕方

「すこやか笑顔」の通販サイトをご利用になる前に、ご一読ください。

「すこやか笑顔」サイトでの基本的なショッピングの流れ

ご注文の手順

ご注文手続きへをクリックしてください。

購入者の情報を入力し「次へすすむ」をクリックしてください。
※以前ご利用のお客様はメールアドレス、パスワード、商品のお届け先を入力して、「次へすすむ」をクリックしてください。

「お支払い方法」を指定してください。質問や不明な点など何かございましたら備考欄にご記入ください。
※「配送方法」は商品によって決まっております。

内容をご確認の上、「次へすすむ」をクリックしてください。

注文内容をご確認の上、修正があれば各項目の「修正をする」をクリックしてください。

注文内容をご確認の上、ページ一番下の注文ボタンをクリックしてください。
※この段階で初めて商品を注文したことになります。

注文内容が無事完了した旨のメッセージが表示されます。

ホームページ以外のご注文方法について

「すこやか笑顔」サイトではホームページ上でのご注文受付のほかに以外のようなご注文方法もございます。どうぞお気軽にご利用ください。

電話でのお申し込み

TEL:0120-40-1645(通話料無料)
※月曜〜土曜/9時〜19時(日祝を除く)

ファックスでのお申し込み

FAX:024-973-6881(通話料はお客さま負担となります)
「商品名・商品番号・個数・お名前・ご住所・電話番号・性別・年齢」をご記入の上「ホームページを見て」と書き添えてご送信ください。

ハガキでのお申し込み

宛先:〒963-0107 福島県郡山市安積2丁目215番地「すこやか笑顔」
「商品名・商品番号・個数・お名前・ご住所・電話番号・性別・年齢」をご記入の上「ホームページを見て」と書き添えてご送付ください。

「すこやか笑顔」からのメールについて

商品のご注文やお届けに関するご案内、返品受領、お得な情報など、「すこやか笑顔」からお知らせメールをお届けしております。
万が一お客様のお使いになっている携帯電話やパソコンが、迷惑メール防止などでメール受信制限をされていますと、メールが届かないこともございます。その場合、重要なお知らせや確認事項に限っては、やむなくお電話にてご連絡することもございますので、予めご了承くださいませ。
メールが届かない場合、下記をドメイン指定してください。
「@sukoyaka-egao.jp」

お届けについて

在庫ありの商品の場合

店頭に在庫がある場合には、受注後、約一週間で発送いたします。

お取り寄せの商品の場合

お取り寄せの商品の場合には、商品が入荷次第の発送となります。
当店から発送された商品は運送会社の責任においてできるだけ速やかにお客様のお手元にお届けいたしますが、発送地域、交通事情により表示上の到達時間より遅延する場合もございますのでご了承ください。

全国どこでもお届け(日本国内のみ)

ご登録いただいたお届け先ご住所(ご自宅、お勤め先)以外に、お知り合いなどご指定のお届け先へも配送いたします。
ご指定先への配送の場合も、請求書はご注文いただいたご本人様のご登録住所に発送させていただきます。

各種配達サービス・配送料金について

お買い求めいただきました商品の形状により【送料無料のメール便】と【全国一律630円の宅配便】の2系統に分かれます。
当社では可能な限りお客様のご負担を減らすべく、ラミジップ袋のサプリメント類はヤマトメール便にて送料無料で配送、それ以外の商品は宅配便にて全国一律料金にて手配しております。
また、ヤマトメール便は送料が無料の代わりに配達日時の指定やお支払い方法での代金引換はお選びできませんので何卒ご了承ください。

定期コースをご利用の場合について

定期コースご利用の場合は送料はかかりません。

配達サービスについて

[メール便(ヤマト)]送料無料
※時間指定希望の場合は宅配便(別途送料加算)にて配送手配。

[宅配便(佐川急便、ゆうパック:日本郵便)]全国一律630円(一部地域を除く)
※代金引換は別途手数料300円加算

配送料金について

ラミジップ袋のサプリメント類に関しましてはお客様負担軽減の為、ヤマトメール便にて送料無料にて配送致します。

それ以外の商品、時間指定での宅配便、ゆうパックは全国一律630円(沖縄・離島の一部地域を除く)にて配送手配致します。

※沖縄、その他離島は、1配送先につき1,050円となります。
※商品の合計金額が5,000円以上の場合は送料は無料となります。 (一部地域を除く)
沖縄、その他離島にお届けで、商品合計金額が5,000円以上の場合、別途送料として420円いただきます。

当店から発送された商品は運送会社の責任においてできるだけ速やかにお客様のお手元にお届けいたしますが、発送地域、交通事情により表示上の到達時間より遅延する場合もございますのでご了承ください。

お届け期日や時間の指定について

送料無料ヤマトメール便に関しましては配送業者の都合上、ポスト投函となりますので日時の指定は受け付けておりません。

宅配便に関しましては期日や時間帯ご指定の配送を承ります。日にちのご指定は通信欄にてご記入ください。
お届け先が沖縄全域、離島部、及び一部地域については、<ご指定配達サービス>はご利用になれません。

[指定できる配達時間帯]

1) 午前中
2) 12時から14時まで
3) 14時から16時まで
4) 16時から18時まで
5) 18時から21時まで
※大型連休、その他都合によりお受けできない日があります。

お支払いについて

ご購入代金が3万円未満の場合

【コンビニ支払い】【郵便振替】【代金引換】【オンライン・クレジット】からお選びいただけます。

ご購入代金が3万円以上の場合

お支払方法は【代金引換】【オンライン・クレジット】のみとなります。

[コンビニ支払い](3万円未満)

お近くのコンビニエンスストアにて、簡単な手続きでお支払いいただくことができます。
商品を発送時に同梱もしくは、郵送にて「コンビニ払込依頼票」をお届け致しますので、コンビニの店舗にご持参頂き、必ず「コンビニ払込依頼票」で代金をお支払いください。

●7日以内のご入金をお願い致します。
●お支払総額は以下の通りです。
・商品価格(消費税込)
・送料(要するもの)
※取扱い手数料は弊社負担です。

[ご利用いただけるコンビニエンスストア]

○セブンイレブン ○サンクス ○ローソン ○ミニストップ ○ファミリーマート ○デイリーヤマザキ ○スリーエフ ○ヤマザキデイリーストア ○セイコーマート ○コミュニティストア…等全国25社
※直接、振込みいただきますと決済代行会社にて入金を管理している為、当店にてお支払いの確認ができません。
必ず同封の払込票にてコンビニ・郵便局にてお支払いの程、お願い致します。

[郵便振込:代金後払い](3万円未満)

商品に郵便振替用紙を同梱させていただきますので最寄りの郵便局より振替用紙にてお振り込みください。

※直接、振込みいただきますと決済代行会社にて入金を管理している為、当店にてお支払いの確認ができません。
必ず同封の払込票にてコンビニ・郵便局にてお支払いの程、お願い致します。

●7日以内のご入金をお願い致します。
●お支払総額は以下の通りです。
・商品価格(消費税込)
・送料(要するもの)
※取扱い手数料は弊社負担です。

[代金引換]

代金引換の場合は宅配便にて配送させていただきます。代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

●お支払総額は以下の通りです。
・商品価格(消費税込)
・送料(要するもの)
・代金引換手数料300円
※代引手数料料金は全国一律300円となります。
※代引手数料分の消費税は料金に含まれています。

[オンライン・クレジット]

以下のクレジットカード会社でお買い物が可能です。(5社)

※NICOSカード、DCカード、MUFGカード(旧称UFJカード)はご利用いただけません。

お支払総額は以下の通りです。
●お支払総額は以下の通りです。
・商品価格(消費税込)
・送料(要するもの)
・カード手数料 無料

商品の取り替え・返品について

返品・交換は、商品到着後8日以内にお願いします。

[お客さまご都合による返品・交換]

返品の送料は「お客さま負担」でお願いします。

[商品の不良等、当社理由による返品・交換]

料金着払い〈「すこやか笑顔」通販事業部負担〉にて、コンビニ等の〈クロネコヤマトの宅急便〉〈日通のペリカン便〉取次店、または〈佐川急便〉〈郵便小包〉でご返送ください。

[返品・交換がお受けできない商品]

・一度ご使用になられた商品(ご使用後不良品とわかった場合は除きます)
・お客さまの元でキズまたは汚損が生じた商品

[返送先とお問い合わせ]

返送先:〒963-0107 福島県郡山市安積2丁目215番地「すこやか笑顔」返品係

[返品・交換に関するお問い合わせ]

TEL:024-973-6737(通話料はお客さま負担となります)
※月曜〜土曜/9時〜19時(日祝を除く)

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